O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de assinatura do contrato ou recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para exercer esse direito, é fundamental que o item não tenha sido utilizado e seja devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e documentos.

Caso o produto apresente algum problema de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias para solicitar a troca do material, assegurando a substituição por outro item do mesmo modelo e qualidade. Nosso objetivo é garantir a plena satisfação do consumidor, oferecendo soluções rápidas e eficazes.

Além disso, se o pedido enviado estiver incorreto, o cliente poderá registrar a reclamação em até 7 (sete) dias após o recebimento. Nessa situação, o consumidor terá a opção de cancelar a compra ou solicitar a troca do item para o produto correto, de acordo com a sua preferência.

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra segura, prática e satisfatória, sempre respeitando os direitos dos consumidores e prezando pela qualidade em nossos serviço